2025中级经济师 | 工商41-第八章 人力资源规划与薪酬管理（1）

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第八章 人力资源规划与薪酬管理

01.人力资源规划

考点一：人力资源规划的分类

考点二：人力资源规划的制定程序

考点三：人力资源需求与供给预测

考点一：人力资源规划的分类

1.按照规划时间的长短，分为：

短期规划（1年及以内）

中期规划（1-5年）

长期规划（五年及以上）

2.按照规划的性质，分为：

总体规划（即总目标和总体谋划与安排）

具体计划（包括人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划等）

总体规划：提升企业绩效、增加人员数量、改善人员结构及素质、促进员工个人发展等。

人员补充计划：明确补充人员的数量、类型、层次，优化人员结构等。

人员使用计划：优化部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、加强职务轮换等。

人员接续及升迁计划：确定后备人员数量，优化人员结构，提高绩效目标。

人员培训开发计划：改善人员知识技能，明确培训数量及类别，提高绩效，改善工作作风和企业文化等。

薪酬激励计划：增加人力资源供给、士气提高、绩效改善。

劳动关系计划：降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议。

退休解聘计划：降低人工成本，维护企业规范，改善人力资源结构等。

典型例题1.【2024/2023年真题·单选】下列企业人力资源规划中、项目标定为降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（ ）。

A.退休解聘计划

B.劳动关系计划

C.人员补充计划

D.人员使用计划

【参考答案】A

典型例题2.【2022年真题·单选】以下属于优化人员结构为目标的是（ ）。

A.劳动关系计划

B.薪酬激励计划

C.人员培训计划

D.人员补充计划

【参考答案】D

典型例题3.【2022年真题·单选】增加人力资源供给、提高士气、改善绩效属于（ ）。

A.人员使用计划

B.人员接续及升迁计划

C.薪酬激励计划

D.劳动关系计划

【参考答案】C

考点二：人力资源规划的制定程序

企业人力资源规划的制定，一般包括以下几个具体步骤：

1.收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

2.进行人力资源需求与供给预测（是人力资源规划的基点）

3.制定人力资源总体规划和各项具体计划

4.人力资源规划实施与效果评价

考点三：人力资源需求与供给预测

（一）人力资源需求预测

企业可以采用的人力资源需求预测方法：

1.管理人员判断法

2.德尔菲法

3.转换比率分析法

4.一元回归分析法

1.管理人员判断法

是由企业的各级管理人员，根据经验，自下而上地确定未来所需人员的方法。

这是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法，主要适用于短期预测。

2.德尔菲法

是由有经验的专家依赖自己的知识、经验和分析判断能力，对企业的人力资源需求进行直觉判断与预测的方法。

专家包括内部的和外请的。

优点：避免身份地位差别、人际关系以及群体压力等因素对意见表达的影响，充分发挥了各位专家的作用，集思广益，预测的准确度相对较高，因此应用比较广泛。

3.转换比率分析法

根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。

核心：找出企业业务增量与人力资源增量以及企业主体人员与辅助人员的比例关系。

例•某商场根据过去的经验，在一年中每增加1000万元的销售额，需增加15人，预计一年后销售额将增加1亿元2025中级经济师 | 工商41-第八章 人力资源规划与薪酬管理（1），则需增加150人。如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1：5：4，则新增的150人中，管理人员人力资源管理的流程，销售人员，后勤服务人员计算方法是：

第一步：计算分配率，150/（1＋5＋4）＝150/10=15（人）人力资源管理的流程，

第二步：分配，

管理人员为：1×15＝15（人），

销售人员为：5×15＝75（人），

后勤服务人员为：4×15＝60（人）。

4.一元回归分析法

根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。

公式：

y＝a＋bx

例•某商场经过调查研究与分析，确认该商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，根据过去7年的统计资料建立了一元线性回归预测模型y=a+bx，x代表年销售额，y代表销售人员数，该企业预计2024年销售额将达到1000万元，回归系数a=19.93，b=0.03，则预测2024年销售人员数量为多少人。

解析：根据公式y＝a＋bx，计算如下：

y＝19.93＋0.03×1000

=19.93＋30＝49.93≈50（人）

典型例题1.【2022年真题·单选】某企业统计研究发现，年销售额每增加1000万元需增加管理人员、销售人员和客服人员共20名，新增人员中管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3，该企业预计2021年销售额比2020年销售额增加3000万元，根据转换比率分析法，该企业2021年需要新增管理人员（ ）人。

A.40

B.60

C.36

D.6

【参考答案】D

典型例题2.【2021/2016年真题·单选】简便易行，适合短期人力资源需求预测方法的是（ ）。

A.人员核查法

B.管理人员判断法

C.管理人员接续计划法

D.德尔菲法

【参考答案】B

典型例题3.【2021年真题·单选】某企业根据历年统计资料得知，当销售额每增加1000万元，需要新增人员总数为10人，其中管理人员、销售人员、客服人员的比例为1:6:3。该企业预计2022年销售额将增加2000万元，则需要销售人员（ ）人。

A.4

B.12

C.6

D.8

【参考答案】B

典型例题4.【2019年真题·单选】下列人力资源预测方法中，能集思广益，充分发挥专家作用且预测准确度相对较高的是（ ）。

A.人员核查法

B.转换比率分析法

C.德尔菲法

D.一元回归分析法

【参考答案】C

（二）人力资源供给预测

1.内部供给预测

最常用的内部供给预测方法有三种：

（1）人员核查法

（2）管理人员接续计划法

（3）马尔可夫模型法

2.外部供给预测

（1）人员核查法

对现有企业内部人力资源进行核查，确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力。

适用：人员核查法是一种静态的方法，不能反映未来人力资源拥有量的变化，因此多用于短期的人力资源拥有量预测。

（2）管理人员接续计划法

主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计

某职位内部人力资源供给量＝现职人员数量＋提升为本职位人员数量＋招聘人员数量－提升/降职为其他职位人员数量－退休人员数量－辞职人员数量

适用：对管理人员和工程技术人员的供给预测

例•某企业现有业务主管10人，预计明年将有1人提升为部门领导，退休2人，辞职1人。此外，该企业明年将从外部招聘2名业务主管，从业务员中提升3人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为多少人？

【解析】

业务主管的供给量＝10－1－2－1＋2＋3＝11（人）。

（3）马尔可夫模型法

用来预测具有时间间隔（如1年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。

基本思路：找出企业过去在某两个职务或岗位之间人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。

适用：是一种应用广泛的定量预测方法。

【例】某企业采用马尔可夫模型法进行人力资源供给预测，现有业务员100人，业务主管10人，销售经理4人，销售总监1人2025中级经济师 | 工商41-第八章 人力资源规划与薪酬管理（1），该企业人员变动矩阵如下：

该企业一年后业务主管内部供给量为（ ）人

A.12

B.17

C.60

D.72

【参考答案】B

2.外部人力资源供给预测

影响企业外部人力资源供给的因素

（1）本地区的人口总量与人力资源供给率

（2）本地区的人力资源的总体构成

（3）宏观经济形势和失业率预期

（4）本地区劳动力市场供求状况

（5）本行业劳动力市场供求状况，包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等。

（6）职业市场状况

典型例题【2024年真题·单选】某企业现有业务主管15人，预计明年将有1人提升为部门经理，退休2人，离职2人。该企业明年将从外部招聘3名业务主管，从业务员中提升2人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测人力资源管理的流程，该企业明年业务主管的供给量为（ ）人。

A.10

B.13

C.15

D.20

【参考答案】C

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