购物车莫名多出商品，谁动了我的淘宝？

购物车莫名多出商品，谁动了我的淘宝？

喜欢淘宝购物的小胡有个习惯，先把近期想买的商品放入购物车，过几天一并下单支付。但正是这个习惯，让她险些遭受损失。

“买的东西比较多，没仔细看。进入支付页面时我忽然发现，总的支付金额跟我昨天估计的有点不一样。”返回订单小胡才注意到，先前购物车里有几样东西，并不是自己添加的。“男士长袖修身西装、山羊皮手套情侣款……”小胡感到莫名其妙，这些是她平时根本没考虑过要购买的商品淘宝查看购物车代码购物车莫名多出商品，谁动了我的淘宝？，这些店也是自己完全没兴趣点进去的。小胡以为自己账户被盗，于是赶紧修改了密码。之后，小胡了解到同样的情况也发生在身边不少朋友身上，而在微博上，不少淘宝用户也表示自己遇到了类似情况，时间就在最近一周。

了解到这一情况后，记者亦打开了自己的购物车，发现果然最新多了几样并非自己添加的商品。对此，记者多次咨询淘宝客服，对方承认，“类似情况有其他会员反映。”但谈及原因，客服回答均为：“您提交的信息我们正在核实，现在原因还不清楚，核查清楚后会尽快解决的。现在您将商品自行删除即可。”

尽管淘宝方面表示，这种情况并非被盗号，但小胡仍对自己的账户安全表示担忧，“为什么我自己账户里的购物车，自己不能完全掌控呢？”小胡说，收藏夹里以前会莫名其妙出现自己没添加的店铺，以为是淘宝推荐的，虽然烦人但也作罢了。但购物车可以直接付款淘宝查看购物车代码，比收藏夹更容易出问题，“我比较马虎，像这次我就是贪图方便，直接提交购物车的东西付款。如果没有多注意一眼，说不定不小心就会买多了东西。”

“这种情况如若属实，肯定是侵害了消费者权益。”上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉告诉《IT时报》记者，“这实际上是利用了人性的弱点，如果消费者不小心购买了不是自己添加的商品，这种情况就存在消费欺诈。”但刘春泉亦表示，理论上除了消费者本人，别人确实没有权利“私动”购物车，但在没有完成购买淘宝查看购物车代码，没有造成后果的情况下，要证实这个问题本身也很困难。哪怕确实买错了东西，用户也很难证明商品不是自己添加进去的。目前，只能希望淘宝方面尽快寻找到问题的症结，对系统进行优化购物车莫名多出商品，谁动了我的淘宝？，不要让消费者“误点”购物车。