杭州上城区岗位职责1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、后厨衔接、客户接待等核心环节，确

杭州上城区岗位职责1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、后厨衔接、客户接待等核心环节，确

岗位职责

1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、后厨衔接、客户接待等核心环节餐厅前厅管理与服务流程，确保服务流程高效顺畅，符合品牌标准。

2.带领服务团队执行服务规范，监督员工仪容仪表、服务态度及操作流程餐厅前厅管理与服务流程，定期开展岗前培训与技能提升指导，提升团队整体服务质量。

3.主动对接顾客需求，及时处理客户投诉与突发问题（如菜品反馈、服务纠纷等），维护良好的客户关系，提升顾客满意度与复购率。

4.协同店长完成门店销售目标，参与制定促销活动方案杭州上城区岗位职责1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、后厨衔接、客户接待等核心环节，确，通过优化服务细节、推荐特色菜品等方式，助力营收增长。

5.负责门店日常安全管理，包括食品安全、消防安全及人员安全，定期检查设备设施运行状态，排查安全隐患，确保门店合规运营。

6.完成店长交办的其他运营相关工作，协助做好门店团队建设，营造积极协作的工作氛围。

任职要求

1.年龄22-35岁，，学历不限，1年以上连锁餐饮前厅管理经验优先杭州上城区岗位职责1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、后厨衔接、客户接待等核心环节，确，熟悉湖滨银泰等商圈餐饮运营模式者加分。

2.具备较强的服务意识与客户沟通能力餐厅前厅管理与服务流程，能快速响应顾客需求，妥善处理各类服务场景问题。

3.有良好的团队管理与协调能力，能够有效带领团队完成工作目标，具备一定的员工培训与激励能力。

4.熟悉餐饮行业运营规范，了解食品安全、消防安全等相关法规，具备基本的财务意识（如核对营收、控制成本等）。

5.抗压能力强，能适应餐饮行业早晚班、节假日轮班制度，工作积极主动，有责任心。