小鹅通助力大兴文旅：以体验式研学破局，在 “培训 + 旅行” 中锚定长期用户价值

小鹅通助力大兴文旅：以体验式研学破局，在 “培训 + 旅行” 中锚定长期用户价值

在当今个性化体验需求日益增长的背景下，小鹅通创始人鲍春健发起的《老鲍对话标杆客户》栏目持续关注各行业创新实践，为市场提供可借鉴的发展路径。近日，该栏目邀请到大兴文旅创始人陈琛，围绕“培训与旅行结合的新模式”展开深度对话，分享其从体制内到培训行业创业者的转型历程。作为小鹅通生态中专注体验式培训的代表，陈琛带领团队从地理培训切入，逐步建立起融合线下体验与线上互动的完整服务体系。

通过小鹅通平台的全面赋能，团队成功实现了从单一培训到多元化体验项目的跨越，成为小鹅通助力创业者实现长期发展的又一典型案例。

地理从业者到培训创业者：突破常规的职业转型之路

陈琛的转型源于对职业发展的新探索。原本在体制内从事地理相关工作的她，在职业发展期选择跳出原有轨道，恰逢2016年国家相关政策出台，她顺势将地理培训与旅行体验相结合，正式进入体验式培训赛道。创业过程中，陈琛带领团队以“天眼研学”项目打开市场，经历过高光时刻，也克服了疫情期间的资金压力。

作为大兴文旅创始人，陈琛专注于“培训+旅行”领域，从北欧地理考察到南疆文化探索，项目覆盖自然、人文、科技等多个领域，让体验在真实场景中深化，让心灵在行走中得到滋养。如今重新出发的大兴文旅与营趣未来，更加注重体验本质与商业可持续性的平衡——用研学帮助更多人在行走中看清自己、实现成长。

培训理念创新：沉浸式体验重塑行业标准

在陈琛看来，优质培训体验绝非简单的信息传递，而是一场向内成长的发现之旅。在与鲍春健的对话中，她阐述了对培训体验的独到见解：“体验式培训就是在旅途看见天地、看见众生、看见自己，才能实现成长。”

相较于传统的游历方式，体验式培训更注重系统性，有专业的项目安排，并且有明确要达成的目的或效果，更注重体系化的训练过程。

在北欧项目中，团队不仅成功组织用户近距离观察火山喷发，更围绕这一自然现象展开全方位体验训练。这种需要团队群策群力、实时决策的项目，充分展现了体验式培训的独特魅力。针对深圳用户的需求，团队开发了深圳中轴线系列培训项目，引导参与者观察日常环境，探究“以中为轴”的建造逻辑。该项目受众广泛，年龄跨度从5岁到60岁，服务人群有亲子家庭、企业团体等。团队还创新开发了城市探索游戏，通过在十三行博物馆设计沉浸式角色扮演项目，让参与者直观感受历史发展历程。

小鹅通全链路赋能：从项目搭建到体验优化

在大兴文旅的培训体系中，小鹅通不仅是培训载体，更是串联“用户需求-项目转化-长期价值”商业闭环的核心工具，具体赋能体现在三大维度：

01 项目体系：线上下融合，构建完整体验闭环

“选择小鹅通体验式培训设计小鹅通助力大兴文旅：以体验式研学破局，在 “培训 + 旅行” 中锚定长期用户价值小鹅通助力大兴文旅：以体验式研学破局，在 “培训 + 旅行” 中锚定长期用户价值，是为了落地体验式培训的理念，搭建能串联全流程的平台。” 依托小鹅通的强交易属性与分销能力，团队将行业前沿培训产品迁移至线上，打造 “线上培训 + 线下活动” 融合模式 —— 行前通过线上培训传递项目价值、制定统一服务标准；线下开展深度体验活动，同时结合用户反馈动态优化行程，精准匹配研学场景的线上线下交互需求，最终形成 “线上种草蓄水 – 线下深度体验 – 线上沉淀复购” 的完整服务闭环，让用户全流程体验连贯且优质。

02 用户体验：多维互动，强化参与与信任

依托小鹅通生态，团队构建完善用户陪伴体系：行前培训铺垫需求，线下体验聚焦优质成长旅程，同时结合用户反馈动态调整行程，精准洞察需求；在保障服务品质的基础上，标准化产品模型，确保各地用户均能享受优质培训。

03 交付工具：标准化运营支撑长期价值

小鹅通作为交付工具的核心优势，在于标准化与可复制性。陈琛团队基于现有基础（成熟版型、融合体系），通过小鹅通进行交付板块优化，实现培训全周期的价值落地。

基于现有的项目基础和成熟的线上线下融合体系，陈琛计划联合更多同行，统一服务标准与项目设计标准。她强调，项目设计需基于问题链才能吸引优质客户，差异化的项目设计是获得认可的前提。团队将持续优化服务交付流程：线上培训做好前期铺垫体验式培训设计，线下体验聚焦有价值的成长之旅，让各地用户都能体验真正的体验式培训。

陈琛观察到，当前趋势下，新一代家长更愿意且更有能力陪伴孩子成长。创业过程中收获的用户评价 “在旅途看见天地、看见众生、看见自己，才能实现成长”，既呼应了大兴文旅 “体验中成长” 的核心理念，也与小鹅通《老鲍对话标杆客户》栏目的初心不谋而合 —— 不追逐短期流量，专注长期用户价值。

大兴文旅的案例体验式培训设计，是小鹅通赋能创业者突破传统、践行长期发展的典型缩影。通过《老鲍对话标杆客户》栏目，小鹅通不仅挖掘出更多创新实践故事，更以自身 “公域获客 + 培训工具 + 私域营销 + 数据化运营” 全链路能力，为不同行业的个体与企业提供可落地的解决方案。

未来，小鹅通将持续以 “助力长期价值” 为核心，陪伴更多创业者，在快速变化的时代，走出属于自己 “稳而进” 的发展之路。