三、如何做好督查督办工作

三、如何做好督查督办工作

三、如何做好督查督办工作

1、督查督办工作应遵循的原则

（1）领导授权的原则。督查督办工作体现的是代表企业最高决策层进行的具体管理职能，需要有具体遵循的管理制度和工作程序，负责督查督办的管理部门必须要经企业决策层领导授权后方可履行督查督办职能。

（2）围绕中心的原则。督查督办工作必须紧紧围绕企业中心工作督查督办流程，交办单位必须准确把握企业生产经营过程中的工作重点、突出问题等，有针对性、有重点地确定督查督办事项，确保督查督办工作服务大局。

（3）实事求是的原则。对于督查督办工作承办单位反馈的信息，要认真进行调查研究，深入相关单位查看第一手资料，摸实情、看实效督查督办流程，切实做到眼见为实，为企业决策层提供准确有效的信息。

（4）找准关键的原则。要认真学习企业决策层领导的会议讲话、工作指示等内容，准确领会领导工作意图三、如何做好督查督办工作，找准督查督办工作的关键点，防止督查督办工作内容出现偏差。

2、督查督办工作的主要内容

（1）对于企业上级组织或本企业在重要会议上的重大决策、部署的贯彻落实情况进行督查督办。

（2）对于企业上级组织或本企业下发的文件中明确要求贯彻落实或回复事项的落实情况进行督查督办。

（3）对企业上级组织领导或本企业决策层领导的批示、指示事项的落实情况进行督查督办

（4）对企业决策层领导在会谈会见、基层调研等场合确定事项的落实情况进行督查督办

（5）对企业决策层领导和员工关注的热点和焦点进行督查督办。

3、督查督办的管理程序

（1）明确立项。开展督查督办工作，首先必须做到确立督查督办事项要及时、准确，并且做到一事一立。进行督查督办时，要具体明确承办单位及责任人，并同时明确办理内容和信息反馈时限要求。对于涉及到内容比较复多的督查督办事项，应先对内容进行细化分解，再分别具体立项。

（2）及时交办。明确立项后，要在第一时间及时交办督查督办事项三、如何做好督查督办工作，保证工作的实效性。对于一般性督查督办事项，可通过电子邮件等方式直接通知相关单位承办。

（3）认证承办。各单位的主要领导应该是承办工作的具体负责人。承办单位在接到督查督办事项后，单位主要领导应亲自审阅，提出明确落实意见，确定具体负责人员；对于重点、难点督查督办事项，还应召开单位领导班子会议进行专题研究落实，主要领导亲自全程督办。

（4）定期催办。交办单位在将督查督办任务下达后，视反馈时限要求情况，定期对承办单位进行催办、检查，随时掌握督查督办事项的办理进展和落实情况，督促承办单位按时限要求完成督查督办任务。

（5）按期反馈。承办单位在接到督查督办任务后，一定要按照反馈时限要求按期向交办单位书面反馈办理情况。反馈材料需经承办单位主要领导审核签字并加盖单位公章，报送交办单位。另外，也可根据工作实际，采取灵活的反馈办法。

（6）严格审核。交办单位接到承办单位反馈的办理情况后，应对反馈材料进行严格审核。

（7）准确报告。交办单位要将经过审核合格的材料进行进一步的整理，形成单项或综合报告材料，确保报告内容准确无误，并及时将报告提报企业决策层有关领导，由领导对办理结果进行审阅指示，如果领导又提出具体的要求，交办单位要按照领导要求进一步办理。

（8）及时归档。按照档案管理相关规定，督查督办事项办结后，应由交办单位及时将交办材料原件、承办部门反馈意见、领导指示等有关材料收集齐全，交由归管整理部门归档处理，做好材料的妥善保管。

4、督查督办的形式

（1）催报督查。根据时限要求，对于需要督查督办的事项，随时通过电话沟通、电子邮件提醒等方式督促承办单位按要求及时落实和反馈承办情况。

（2）跟踪督查。对情况复杂、需要较长时间才能办结的重要事项，在催报督查的基础上，实施动态跟踪，掌握全程进展情况。对重大决策和重要工作部署，必要时组织检查组进行实地跟踪督查。

（3）联合督查。对于涉及企业全局的重大事项，督查督办工作交办部门应与企业其他相关职能部门组成工作组，对承办单位工作开展情况进行联合督查。

（4）调研督查。交办单位有时还要根据决策实施的进展情况，针对工作落实中的热点、难点问题等进行深入的调研，全面掌握工作落实过程中的具体问题，并对存在的问题进行深入剖析，写出有针对性的调研报告，为企业决策层领导提供有价值的参考，促进决策内容的有效落实。

5、检查与考核

再好的制度，再好的工作方法，如果没有严格的检查与考核督查督办流程，也不可能发挥最好的效果。负责督查督办工作管理的具体部门要定期对各单位贯彻落实企业重大决策部署的进展和完成情况进行检查各通报，对措施不得力、工作不落实的单位要提出批评个考核，并限制整改。

总之，要通过强化督查督办工作职能发挥，规范企业工作程序，确保领导决策的落实和政令畅通，从而确保企业各项目标任务得到顺利完成。